Klachten en annuleren

Heeft u een klacht?

Heeft u een klacht dan kunt u deze per telefoon aan ons doorgeven op 036-2062042 of u kunt een mail sturen naar info@Raama.nl
We zullen altijd binnen 48 uur contact met u opnemen en uw klacht in behandeling nemen.
Uiteraard doen we er alles aan om uw klacht zo snel mogelijk op te lossen en is ons doel altijd 100% tevredenheid.

100% Maatwerk

De producten van Raama zijn 100% maatwerk en compleet gemaakt naar uw wensen.
Op basis van artikel 10.6 in onze algemene voorwaarden neemt Raama nooit maatwerkproducten retour.
Een uitzondering hierop kan zich enkel voordoen indien een product gebrekkig is geleverd en dit gebrek aantoonbaar door nalatigheid of een fout van Raama is ontstaan.
In dit geval zal Raama er uiteraard altijd alles aan doen zo snel mogelijk het gebrek te herstellen of een nieuw product te leveren indien nodig.

U heeft de bestelling niet juist doorgegeven?

Is er per ongeluk iets mis gegaan met uw bestelling?
U kunt altijd in de zelfde dag waarin u de bestelling heeft geplaatst tot 21:00 uw order alsnog wijzigen.
Bel hiervoor naar 036-2062042 en we helpen u graag verder.